KI (Teil 3) – Wie kann Chat GPT Unternehmen helfen?

Chat GPT – Was ist das überhaupt?

Beim Chatbot Generative Pre-trained Transformer (zu deutsch: Generativer vortrainierter Transformator) handelt sich um ein Sprachmodell des amerikanischen Unternehmens OpenAI, das maschinelles Lernen und Künstliche Intelligenz nutzt, um natürlichsprachliche Texte zu erzeugen, komplexe Aufgabe zu bearbeiten und Fragestellungen zu lösen.

„Generative“ meint hier die Fähigkeit, Texte zu generieren, die stilistisch und inhaltlich denen ähneln, die als Trainingsgrundlage dienten. Diese erzeugten Texte haben den Anschein, als wären sie von einem Menschen geschrieben.

„Pre-trained“ bedeutet, dass das Sprachmodell im Vorfeld auf der Grundlage einer großen Menge an Textdateien trainiert wurde. Durch das Training werden Sprache und Kontext auf einem hohen Niveau gelernt, wobei Strukturen, Muster und Zusammenhänge der jeweiligen Sprache erkannt werden.

„Transformer“ sind Machine-Learning-Modelle, die auf neuronalen Netzwerken basieren. Sie haben die Fähigkeit, Sätze oder Texte zu verarbeiten und dabei Abhängigkeiten zwischen Wörtern und Sätzen herzustellen. Hierbei wird auch gelernt wie sich die Bedeutung von Wörtern durch die Reihenfolge oder den Kontext im Satz verändern kann.

m

m

Versionen von Chat GPT

Momentan existieren 2 nutzbare Versionen von Chat GPT. Zum einen gibt es das kostenfreie Chat GPT 3.5, zum anderen, seit dem 14. März 2023, das kostenpflichtige Chat GPT 4. Der größte Nachteil der kostenfreien Variante ist, dass die Nutzer während der Stoßzeiten oft keinen Zugriff auf den Chatbot haben. Bei der neuesten Version des OpenAI-Sprachmodells existiert dieses Problem nicht. Auch soll Chat GPT 4 deutlich bessere und kreativere Ergebnisse liefern, neue Funktionen haben und auch weniger fehleranfällig sein. Weitere Vorteile sind die Möglichkeit, längere Texte mit bis zu 25.000 Wörtern einzugeben (bei Chat GPT sind das nur 3.000) und der Zugriff auf Daten aus dem Internet vor 2022. Die Kosten liegen hierfür monatlich allerdings auch bei etwas mehr als 20 €.

m

Wie kann Chat GPT Ihrem Unternehmen helfen?

Sie können Chat GPT in unzähligen Bereichen Ihres Unternehmens nutzen. Der Chatbot wird Ihnen behilflich sein

  • Zeit zu sparen
  • Effizienz zu steigern
  • Vorteile für Mitarbeiter und Führungskräfte zu schaffen
  • Nachhaltigkeit zu steigern
  • Chancen und Risiken abzuwägen
  • schneller und wirksamer zu werden

Chat GPT kann

  • Ideen und Informationen sammeln
  • Texte generieren, analysieren und zusammenfassen
  • Texte in verschiedene Stile konvertieren
  • Kundenservice
  • Programmieren
  • Prozesse optimieren
  • Fragen automatisch beantworten
  • Probleme lösen
  • Recherchieren
  • Kontrollieren
  • große Datenmengen effizient zusammenstellen und veranschaulichen
  • auf E-Mails antworten
  • mit Daten und Tabellen arbeiten
  • Daten aus Dokumenten extrahieren
  • Computercode in verschiedenen Programmiersprachen verstehen, erklären und schreiben
  • Inhalte für Social-Media-Kampagnen erstellen (z.B. Erklärvideo-Skript)
  • aus Textanweisungen Memes, Videos, Marketingtexte und andere Inhalte erstellen
  • Brainstorming
  • Training und Weiterbildung
  • Lernmaterial produzieren wie Quizfragen und Tutorials
  • interaktive Sprachassistenten erstellen

Aufgrund dieser Fülle an Möglichkeiten, sollte jedes Unternehmen für sich klare Ziele erarbeiten und festlegen und für sich herausfinden, in welchen Bereichen GPT einen Mehrwert erzielen könnte.

m

Problematik Datenschutz

Verstößt Chat GPT gegen den Datenschutz? Sollte ich meinen Mitarbeitern verbieten, Chat GPT bei der Arbeit zu nutzen?

Viele Arbeitgeber und auch Privatpersonen sind verunsichert und befürchten, dass vertrauliche Daten auf den Servern des Chatbotbetreibers landen könnten. Diese Zweifel sind nicht unbegründet, denn Chat GPT speichert personenbezogene Daten zur Verbesserung des Chatbots und zum weiteren Training des Sprachmodells.

Hierzu gehören Nutzerbezogene Daten wie Name und Kontaktdaten, aber eben auch alle Eingaben in das Chatfenster incl. aller hochgeladener Dateien und Feedbacks.  Open AI hat hier vorgebaut und sichert sich in der Datenschutzerklärung die Nutzungsrechte an diesen Daten.

Wie kann ich meine Daten schützen?

Chat GPT bietet zwar keinen privaten Modus an, der verhindern würde, dass Browserverlauf, Cookies und andere Daten gespeichert werden. Es gibt aber andere Möglichkeiten sich zu schützen. So muss man sich bei der kostenlosen Version nicht identifizieren, also eine richtige E-Mail-Adresse angeben, und man kann über „Einstellungen“ selbst bestimmen, ob private Daten für das KI-Training verwendet werden dürfen.

Außerdem können Nutzer auf chat.openai.com den Datenschutz strenger einstellen. Hierzu klickt man im Desktop-Modus auf den Anmeldenamen und dann unten links auf „Settings“. Hier kann man unter „General“ beispielsweise sämtliche Chats löschen oder unter „Data Controls“ über die Daten entscheiden, die zum Training des Modells genutzt werden dürfen. Will man hier Veränderungen vornehmen, sollte dies innerhalb der ersten 30 Tage der Nutzung passieren, denn danach verschwinden die Chats dauerhaft in der digitalen Welt.

m

Schlusswort

Keine Frage – Chat GPT kann für unterschiedlichste Unternehmen von großem Nutzen sein. Unternehmer wie auch Private Nutzer sollten sich aber bei Verwendung des Chatbots mit den Datenschutzrichtlinien auseinandersetzen. Denn bereits mit einigen Klicks lässt sich ungewünschte Nutzung von persönlichen oder unternehmensinternen Daten durch OpenAI verhindern.

Von Published On: 18. Januar 2024